Pravne informacije

Politika privatnosti

Posljednja izmjena: 1. rujna 2026.

1. Voditelj obrade

Voditelj obrade osobnih podataka je Krovovi Majstor d.o.o., Savska cesta 120, 10000 Zagreb, OIB 48273619054. Za sva pitanja o zaštiti podataka obratite nam se na [email protected] ili pisanim putem na adresu sjedišta.

2. Koje podatke prikupljamo

Prikupljamo podatke koje nam sami dostavite putem obrasca za upit, kalkulatora, telefonom, e-poštom ili prilikom narudžbe u web trgovini: ime i prezime, adresu objekta ili dostave, broj telefona, adresu e-pošte, opis radova i fotografije krova te podatke potrebne za izdavanje računa. Prilikom posjeta stranici automatski se bilježe tehnički podaci (IP adresa, vrsta preglednika, vrijeme posjeta) te, uz vašu privolu, podaci putem analitičkih i marketinških kolačića.

3. Svrha i pravna osnova obrade

Podatke obrađujemo radi izrade ponude i sklapanja ugovora (čl. 6. st. 1. t. b) Opće uredbe o zaštiti podataka – GDPR); izvršenja narudžbi, dostave i izdavanja računa (čl. 6. st. 1. t. b) i c)); ispunjenja zakonskih obveza, npr. čuvanja računovodstvene dokumentacije (čl. 6. st. 1. t. c)); odgovaranja na upite i unapređenja usluge temeljem legitimnog interesa (čl. 6. st. 1. t. f)); te analitike i oglašavanja isključivo na temelju vaše privole (čl. 6. st. 1. t. a)), koju možete povući u bilo kojem trenutku.

4. Google Analytics i Google Ads

Uz vašu privolu koristimo usluge društva Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irska: Google Analytics 4 za statistiku posjeta te Google Ads praćenje konverzija i remarketing za mjerenje učinkovitosti oglasa i prikaz relevantnih oglasa. Primjenjujemo Google Consent Mode v2 — oznake se ne aktiviraju u punom opsegu dok ne date privolu. Više o tome kako Google koristi podatke pročitajte na policies.google.com/technologies/partner-sites.

5. Primatelji podataka

Podatke dijelimo samo s izvršiteljima obrade koji su ugovorno obvezani na zaštitu podataka: pružatelj web hostinga, dostavne službe, pružatelj usluge internetskog plaćanja, knjigovodstveni servis te, na vaš zahtjev, osiguravajuće društvo kod prijave štete. Podatke nikada ne prodajemo trećim stranama.

6. Prijenos izvan EU

Pojedini pružatelji usluga (npr. Google) mogu podatke obrađivati izvan Europskog gospodarskog prostora. U tom slučaju prijenos se temelji na odluci Europske komisije o primjerenosti (EU–SAD okvir za privatnost podataka) ili na standardnim ugovornim klauzulama.

7. Rok čuvanja

Podatke iz upita na koje nije uslijedio ugovor čuvamo 12 mjeseci. Podatke iz ugovora i računa čuvamo 11 godina sukladno Zakonu o računovodstvu, a podatke vezane uz jamstvo za radove do isteka jamstvenog roka. Podaci prikupljeni na temelju privole čuvaju se do povlačenja privole.

8. Vaša prava

Imate pravo na pristup podacima, ispravak, brisanje, ograničenje obrade, prenosivost podataka i prigovor na obradu te pravo u bilo kojem trenutku povući privolu, bez utjecaja na zakonitost obrade prije povlačenja. Zahtjev pošaljite na [email protected]; odgovorit ćemo najkasnije u roku od 30 dana.

9. Pritužba nadzornom tijelu

Ako smatrate da obrada vaših podataka krši propise, možete podnijeti pritužbu Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP), Selska cesta 136, 10000 Zagreb, www.azop.hr.

10. Sigurnost i izmjene

Stranica koristi SSL/TLS šifriranje, a pristup podacima imaju samo ovlašteni zaposlenici. Ovu politiku možemo povremeno ažurirati; važeća verzija uvijek je objavljena na ovoj stranici s datumom posljednje izmjene.